In deze Privacy en Cookie Verklaring lees je hoe Dierenshop Bobido omgaat met jouw persoonsgegevens op de website www.dierenshop-bobido.nl. We leggen je uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en voor welk doel, hoe we met deze persoonsgegevens omgaan, welke rechten je hebt en hoe je deze kunt uitoefenen.
Dierenshop Bobido is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens van gebruikers van de website.
Privacy Verklaring
- Wij gaan zorgvuldig met jouw gegevens om. Je kunt er op rekenen dat jouw gegevens bij ons veilig zijn en dat wij ons houden aan de wet.
- Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.
- Wij informeren jou over het gebruik van jouw gegevens en bieden mogelijkheden om jouw gegevens en instellingen ten aanzien van de verwerking van jouw gegevens in te zien en te wijzigen.
- Jij bepaalt wat er met jouw gegevens gebeurt. Wij respecteren de keuzes die jij ten aanzien van jouw privacy hebt gemaakt.
- Jij kunt op verzoek op ieder moment inzicht krijgen, wijzigingen aanvragen of de verwijdering aanvragen van alle gegevens die wij over jou hebben opgeslagen.
Hoe verzamelen we jouw persoonsgegevens als je gebruik maakt van de website?
- Het uitvoeren en verwerken van de bestellingen die je via de website plaatst.
- De registratie en het beheer van een Dierenshop Bobido website account.
- Het verlenen van diensten via de klantenservice.
- Het uitvoeren van marketingactiviteiten (bijvoorbeeld inschrijving voor de nieuwsbrief)
Welke persoonsgegevens verwerken wij via onze website?
- (Bedrijfs)Naam
- Adres
- Telefoonnummer
- Geslacht
- Geboortedatum
- E-mailadres
- Wachtwoord
- Betaalgegevens
- Kaartnummer
Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we ook automatisch gegevens die naar ons worden gestuurd via jouw computer, smartphone, tablet of andere apparatuur. Deze gegevens worden verzameld met behulp van cookies. Over de werking van cookies en de verschillende cookies die wij gebruiken, vind je meer informatie in de Cookie Verklaring.
Voor welk doel verwerkt Dierenshop Bobido persoonsgegevens?
- Om bestellingen van producten en diensten te kunnen verwerken (uitvoering van de overeenkomst)
Als je een bestelling plaatst verwerken wij jouw persoonsgegevens om jouw bestelling te verwerken en bij het gewenste adres te kunnen bezorgen. Hiervoor verzamelen wij je naam, geslacht, e-mailadres, bezorgadres, geboortedatum, betaalgegevens en je telefoonnummer.
- Om jou te kunnen informeren over aanbiedingen en acties (gerechtvaardigd belang)
Om jou als klant als eerste de nieuwsbrief en berichten te kunnen sturen en zo te informeren over actuele aanbiedingen en acties van Dierenshop Bobido. Hiervoor verzamelen wij jouw naam, geslacht, e-mailadres, adres en geboortedatum.
- Om jou zo snel en goed mogelijk te kunnen helpen (uitvoering van de overeenkomst, gerechtvaardigd belang)
Het kan zijn dat je vragen of klachten hebt over onze producten of diensten. Je kunt dan telefonisch of per mail contact met ons opnemen. Om je zo snel en goed mogelijk te kunnen helpen, hebben medewerkers van onze klantenservice toegang tot een deel van jouw gegevens, waaronder jouw naam, e-mailadres en aankoopgegevens.
- Om jouw en onze belangen te beschermen (wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang)
Bijvoorbeeld om jou te informeren over een nieuwe Privacy en Cookie Verklaring of over een datalek. Hiervoor gebruiken wij jouw naam en e-mailadres.
- Voor de ontwikkeling en verbetering van onze producten en diensten (gerechtvaardigd belang)
Om jou goed van dienst te zijn, werken wij voortdurend aan de ontwikkeling en verbetering van onze producten en diensten. Wij zorgen ervoor dat al onze analyses alleen op geaggregeerd niveau worden gerapporteerd. Dit betekent dat de resultaten op geen enkele wijze tot individuele klanten zijn te herleiden en niet worden gebruikt voor gepersonaliseerde uitingen. Ook verbeteren bij de beleving van de website op basis van algemene informatie en verkoopstatistieken.
- Voor promotie- en marketingdoeleinden (toestemming)
Graag houden wij je door middel van het tonen van relevante advertenties op de hoogte van interessante aanbiedingen. Wij doen dit door jouw gebruik van de website te koppelen aan de informatie die bij ons over jou bekend is. Wij kunnen de gegevens die wij van jou hebben vastgelegd ook gebruiken om analyses uit te voeren. Met behulp van deze analyses kunnen wij onze dienstverlening aan jou verbeteren door persoonlijke aanbiedingen te sturen op basis van eerdere aankopen.
- Om wettelijke verplichtingen na te komen (wettelijke verplichting)
Soms zijn we verplicht om gegevens te verstrekken aan derden, bijvoorbeeld ten behoeve van een strafrechtelijk onderzoek.
Verstrekken van je persoonsgegevens aan derden
Wij delen geen persoonsgegevens met derden vanwege commerciële redenen. Alleen voor de uitvoer van onze diensten kunnen we je persoonsgegevens bekend maken aan derden in overeenstemming met dit Privacy en Cookie Verklaring en de toepasselijke wet- en regelgeving.
Wij maken gebruik van verschillende diensten van derden om je persoonsgegevens te verwerken. Deze derden treden op als verwerker voor Dierenshop Bobido. Je persoonsgegevens worden door onze verwerkers verwerkt op beveiligde servers binnen de EU. Dierenshop Bobido heeft in overeenstemming met de Europese en Nederlandse privacyregelgeving verwerkersovereenkomsten gesloten met al haar verwerkers.
Dierenshop Bobido schakelt de diensten in van de volgende verwerkers: bezorgpartners, leveranciers of reparateurs, productondersteuning, betaalpartners, IT-dienstverleners en partijen die onze reviews verzamelen. Daarnaast hebben binnen Dierenshop Bobido afzonderlijke rechtspersonen beperkte toegang tot jouw gegevens voor interne administratieve doeleinden.
Tegen bovengenoemde verstrekkingen aan derden kun je bezwaar maken door een e-mail te sturen aan info@dierenshop-bobido.nl.
Wij verstrekken je persoonsgegevens ook aan derden voor zover dat op grond van rechtspraak of wet- en regelgeving vereist is (zoals houders van intellectuele eigendomsrechten, toezichthouders, Belastingdienst, politie en andere wettelijke instanties).
Wij zullen je persoonsgegevens niet bekend maken aan rechtshandhavers, andere overheidsfunctionarissen of andere derden, zonder gerechtelijk bevel of formeel verzoek van de overheid in overeenstemming met geldende wetgeving, tenzij Dierenshop Bobido te goeder trouw meent dat de bekendmaking van informatie gerechtvaardigd is.
Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de verwerkelijking van de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld en verwerkt. Wij verwijderen jouw gegevens eveneens indien geconstateerd wordt dat deze zijn verouderd of wanneer de betrokkene zelf om verwijdering verzoekt. Gegevens die gekoppeld zijn aan een account worden bewaard tot het account wordt verwijderd. Van bovenstaande bewaartermijnen wordt afgeweken indien er sprake is van een wettelijke uitzondering (waaronder fiscale bewaarplichten), of in het geval we deze gegevens langer nodig hebben voor onze dienstverlening of een geschil.
Beveiliging van je persoonsgegevens
Wij zullen alle redelijke organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen treffen om je persoonsgegevens te beveiligen en deze te beschermen tegen verlies en oneigenlijk gebruik of aanpassing. Wij maken tijdens het bestelproces en het versturen van contactformulieren altijd gebruik van een beveiligde (SSL-)verbinding.
Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden die mogelijk andere voorwaarden kennen voor de verwerking van je persoonsgegevens. Wij zijn niet aansprakelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via dergelijke websites van derden.
Jouw rechten op inzage en wijziging
Jij hebt verschillende rechten als het gaat om het gebruik van jouw persoonsgegevens. Deze zijn hieronder beschreven:
Inzage: Je hebt het recht om ons schriftelijk te verzoeken om inzage in je persoonsgegevens. Indien je een Dierenshop Bobido website account hebt, kun je de meeste persoonsgegevens ook terugvinden in je persoonlijke account.
Bezwaar maken: Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen ons gebruik van jouw persoonsgegevens voor promotie- en marketingdoeleinden. Een voorbeeld is een nieuwsbrief die we je kunnen sturen per e-mail. Je kunt je direct afmelden via een link onderaan de nieuwsbrief.
Wijzigen, aanvullen of aanpassen of verwijderen: Indien je vermoedt dat de persoonsgegevens onjuistheden bevatten, of onjuist verwerkt zijn, kun je ons verzoeken om deze persoonsgegevens te wijzigen, aan te vullen, aan te passen of te verwijderen. Wij kunnen niet aan elk verzoek voldoen, omdat we soms wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens te verwerken. Bovendien hebben we bepaalde gegevens nodig om onze diensten aan jou te kunnen leveren.
Beperken: Ook kun je ons verzoeken de persoonsgegevensverwerking te beperken. We kunnen niet aan elk verzoek voldoen om dezelfde redenen als hierboven beschreven.
Overdragen persoonsgegevens: Je hebt het recht om ons te verzoeken je persoonsgegevens aan een andere verantwoordelijke over te dragen.
Geautomatiseerde besluitvorming: Je hebt het recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming.
Je kunt gebruik maken van de bovenstaande rechten door een bezwaar of verzoek in te dienen per e-mail: info@dierenshop-bobido.nl. Wij zullen jouw bezwaar of verzoek tot inzage, wijziging, verwijdering of overdracht van je persoonsgegevens, in overeenstemming met de wet, binnen vier weken behandelen.
Jonger dan 16
Iedereen, zowel jong als oud, mag vanzelfsprekend onze website bezoeken en/of gebruik maken van onze diensten. In het geval je jonger bent dan 16 mogen wij echter géén persoonsgegevens van je verwerken, tenzij je ouders/voogd(en) hiervoor toestemming hebben gegeven. Wij verzoeken je géén persoonsgegevens aan ons te verstrekken indien je hiervoor géén toestemming hebt gekregen van je ouders/voogd(en).
Een account bij Dierenshop Bobido
Om volledig van de diensten en functionaliteiten gebruik te kunnen maken die Dierenshop Bobido via de website aanbiedt, kun je een Dierenshop Bobido website account aanmaken. Wanneer je een account creëert, wordt aan je gevraagd bepaalde gegevens te verstrekken. Bepaalde gegevens zijn verplicht om te verstrekken, zoals e-mailadres, wachtwoord, voor- en achternaam, anders kunnen wij geen diensten aan jou leveren. Daarnaast kun je op eigen initiatief meer gegevens achterlaten. De gegevens die je verstrekt kun je op een later moment altijd aanpassen. Hoe meer gegevens je invult, des te beter wij onze dienstverlening op jou kunnen afstemmen. Dierenshop Bobido gebruikt de verstrekte gegevens, naast de verder in dit Privacy Verklaring genoemde doeleinden, om het account te kunnen aanmaken en je de daarbij behorende functionaliteiten te kunnen leveren.
De gegevens die je opgeeft bij het aanmaken van een account, de gegevens die je daarna toevoegt of die via andere functionaliteiten door jou worden verstrekt, worden centraal opgeslagen in de database van Dierenshop Bobido en aan je account gekoppeld. Deze gegevens gebruikt Dierenshop Bobido tevens om je persoonlijke aanbiedingen te kunnen doen en te zorgen dat er relevante informatie over events en acties met je wordt gedeeld.
Bij nieuwe functionaliteiten zullen wij jouw gegevens automatisch invullen, zodat jij niet bij elke nieuwe functionaliteit opnieuw jouw gegevens moet invoeren.
Persoonlijke aanbiedingen
Indien jij je toestemming daarvoor hebt gegeven, kan Dierenshop Bobido op grond van jouw persoonsgegevens een persoonlijk profiel maken. Op basis van dit profiel kan Dierenshop Bobido jou persoonlijke aanbiedingen toesturen. Deze aanbiedingen kunnen door middel van nieuwsbrief, e-mailberichten, post of door persoonlijke aanbiedingen op de website of via websites van derden onder jouw aandacht worden gebracht.
Hiervoor gebruikt Dierenshop Bobido onder meer jouw aankoopgegevens, informatie over jouw gebruik van persoonlijke aanbiedingen en jouw online gedrag op de website.
E-mails en nieuwsbrief
Op de website kun je je (binnenkort) aanmelden voor het ontvangen van nieuwsbrief via de e-mail met aanbiedingen en algemene informatie over Dierenshop en promotionele acties. Dierenshop Bobido verwerkt jouw gegevens om de nieuwsbrief te kunnen versturen. Indien je deze nieuwsbrief niet meer wenst te ontvangen dan kun je je op elk moment uitschrijven via de in de nieuwsbrief aangegeven wijze (opt-out link). Dierenshop Bobido bewaart je inschrijving en jouw gegevens totdat je aangeeft dat je de nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen. In dat geval registreert Dierenshop Bobido wel dat je je hebt afgemeld.
Contact met Dierenshop Bobido
Als je contact opneemt met de klantenservice van Dierenshop Bobido, omdat je vragen of klachten hebt over de dienstverlening van Dierenshop Bobido, zullen je contactgegevens en je vraag of klacht door Dierenshop Bobido gedurende 1 maand worden bewaard. Dierenshop Bobido kan jou vragen om meer gegevens te geven indien dat nodig is voor de beantwoording van de vraag of afhandeling van de klacht.
De gegevens die op deze wijze worden verzameld, worden onder meer gebruikt voor de beantwoording van de betreffende vraag en de afhandeling van klachten. De verstrekte gegevens worden opgeslagen in de centrale database en gebruikt voor de in deze Privacy en Cookie Verklaring vermelde doeleinden.
Cookie Verklaring
Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestanden die wij op je computer, tablet of mobiele telefoon plaatsen als je onze website bezoekt. In deze cookies wordt informatie over je websitebezoek bijgehouden. Bij je volgende bezoek met hetzelfde apparaat wordt de informatie in dit tekstbestand geraadpleegd, zodat wij je kunnen herkennen.
Persoonsgegevens
De persoonsgegevens die wij onder meer verzamelen via cookies zijn:
- anonieme 'betaal tokens' van Bankpassen, creditcards, en/of Apple Pay of GPay;
- browsergegevens
- besturingssysteem
- betaalgegevens
- duur van je bezoek
- pagina's die je bezoekt
- links waar je op klikt
- locatiegegevens op basis van je IP-adres
- verbindingsgegevens, zoals het IP-adres.
Veilig en vertrouwelijk
De informatie die is opgeslagen in de cookies worden gebruikt voor deze website en kunnen worden gebruikt door derden om persoonsgegevens te verzamelen, zoals je IP-adres en je te volgen als je naar een andere website gaat. Dit gebeurt alleen als je toestemming hebt gegeven voor de cookies.
Overzicht cookies
Deze website maakt gebruik van cookies. We gebruiken cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites kunnen worden gebruikt om gebruikerservaringen efficiënter te maken.
Volgens de wet mogen wij cookies op uw apparaat opslaan als ze strikt noodzakelijk zijn voor het gebruik van de site. Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.
Voor alle andere soorten cookies hebben we uw toestemming nodig.
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies.
Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze advertenties worden zo waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.
Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven.
Via de cookieverklaring op onze website kunt u uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken.
Uw toestemming geldt voor de volgende domeinen: www.dierenshop-bobido.nl
Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze Privacy en Cookie Verklaring van tijd tot tijd te wijzigen door het plaatsen van een nieuwe versie op onze website. Deze pagina is voor het laatste bijgewerkt op: 24-02-2025.